Réparations Usine KaVo

Sélectionnez la réparation souhaitée et ajoutez votre commande à prix forfaitaire dans votre panier.
Insérez votre produit KaVo dans la KaVo BOX ™. Le transporteur enlèvera gratuitement le colis le jour ouvré suivant.
Vous recevrez en retour votre produit dûment contrôlé et réparé. Les frais de port sont gratuits.

Merci d'effectuer votre choix :

(Emballage disponible sur site)

sous garantie

Conditions générales pour le traitement des réparations


1. Prix forfaitaire
Prix forfaitaires appliqués pour les réparations en France métropolitaine. Ces prix comprennent l'ensemble de la réparation, à savoir la main d'oeuvre, les pièces utilisées, les essais et l'expédition. Un aperçu des prix est disponible sur la page d'accueil www.kavobox.com.

2. Détail de la réparation
Une réparation au prix forfaitaire comprend la réparation fonctionnelle du produit. Par exemple, le système de serrage, les pièces d'engrenage ou le tube d’irrigation. Le remplacement des pièces de boîtier et des conducteurs de fibres optiques n'est pas inclus. Toutefois, si ce type de pièce doit être remplacé pour des raisons techniques et que les coûts de réparation sont considérablement augmentés, un devis personnalisé vous sera transmis avant réparation.

3. Estimation des coûts
Les réparations proposées au prix forfaitaire n'incluent pas la préparation et l'acceptation d'un devis. KaVo prépare un devis personnalisé uniquement si la réparation est associée à des coûts exceptionnellement élevés. Voir 2. détail de la réparation KaVo adressera l'estimation de coût (devis) à l'adresse de contact indiquée par le client par courrier électronique. Si aucune réponse aux estimations de coûts (devis) n'est reçue dans un délai d'une semaine à compter de l'émission, l'estimation des coûts est de nouveau envoyée. Si aucune réponse à l'estimation des coûts n'est reçue après un délai supplémentaire d'une autre semaine, le produit sera retourné à l'expéditeur sans réparation. Un montant forfaitaire équivalent au "forfait de base" sera facturé, voir 4. "forfait de base".

4. Forfait de base
Le prix pour les petits entretiens équivaut au «forfait de prise en charge», à savoir 69 € HT.

5. Réparation sans prix forfaitaire
Certains produits ne disposent pas d'un prix forfaitaire et sont traités dans une procédure spécifique au cas par cas, y compris une estimation de coût (devis), si demandée.
Si un devis est demandé, nous vous demandons de préciser une limite supérieure jusqu'à laquelle une réparation peut être effectuée sans devis. Si les besoins de réparation dépassent le montant spécifié, nous vous soumettons automatiquement un devis ou, le cas échéant, une offre alternative.
Exception: si le coût de réparation est inférieur à 100 € HT, nous n'établissons généralement pas de devis pour des raisons de coût administratif et de gain de temps et nous effectuons la réparation sans confirmation préalable.
En cas de refus du devis, 35 € HT de frais de gestion et de d'acheminement seront facturés
Ces frais ne sont pas facturés séparément, si la réparation est effectivement effectuée et / ou si vous acceptez l'offre alternative (par exemple, remplacement par un produit neuf). Veuillez alors indiquer le numéro de devis lorsque vous commandez le produit neuf de remplacement.

6. Commande de réparation
Les réparations sont commandées exclusivement via www.kavobox.com. KaVo se réserve le droit de retourner les commandes qui n'ont pas été commandées via www.kavobox.fr.
En commandant une réparation via www.kavobox.com, vous acceptez les conditions générales du service KaVo et acceptez que le suivi du processus de commande soit obligatoire.

7. Enlèvement de votre KaVo BOX
Si vous commandez une réparation via www.kavobox.com, le produit à réparer sera enlevé gratuitement par UPS® le jour ouvré suivant votre demande.

 8. Garantie sur les réparations
KaVo offre une garantie d’une année sur la main d’œuvre et sur les pièces détachées engagées lors des réparations.

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Remarque: En remplissant vos données dans le formulaire, vous acceptez que nous les transmettions à notre partenaire de service UPS® pour l'exécution de votre réparation. En soumettant le formulaire, vous confirmez également que vous êtes au courant de notre politique de confidentialité, que vous pouvez lire sur https://www.kavokerr.com/privacy , que vous l’avez comprise et acceptée.



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Votre colis sera automatiquement collecté par UPS le prochain jour ouvré. Si votre colis ne peut être collecté, UPS vous déposera un bordereau de retour au point de collecte. En utilisant ce bordereau, vous pourrez organiser une nouvelle collecte.

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La confirmation de votre requête vous sera transmise très rapidement par e-mail. Veuillez imprimer ce message et l'inclure dans le colis. Nous analyserons votre réclamation.

Si votre requête n'entre pas dans le cadre d'une garantie, un membre de l'équipe de réparations vous contactera.


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Pour une demande de KaVo BOX STANDARD : Vous recevrez votre KaVO BOX dans un délai d'une ou deux journées ouvrées.

Pour une demande de KaVo BOX INDIVIDUELLE : Vous recevrez le prix de votre KaVo BOX par e-mail.

A réception de votre KaVo BOX, merci d'enregistrer votre demande de réparation sur www.kavobox.com.

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Quelle option de réparation souhaitez-vous sélectionner?


Voici la liste de tous les articles bénéficiant de prix de réparations forfaitaires.

  • Si aucun défaut n'a été constaté ou en cas de réparation mineure, un forfait de prise en charge de base s'élevant à 69 € HT vous sera facturé.
  • Dans le cas ou le coût de la réparation excède de manière significative la valeur habituelle d'une réparation, un devis vous sera adressé pour acceptation.

Procédez comme suit:

Sélectionnez la rubrique du produit nécessitant une réparation. Vous pouvez sélectionner plusieurs réparations l’une après l’autre.
Si vous ne trouvez pas votre produit dans la liste, sélectionnez "Produit sans prix forfaitaire".

Les montants indiqués sont les prix Catalogue (Hors Taxes).

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Tête
99  €
Contre-angle bague bleue/verte sans tête
99  €
Pièce à main
149  €
Contre-angle bague bleue/verte avec tête
198  €
Contre-angle rouge
289  €
Turbine
259  €
Raccord
99  €
Moteur
289  €
Détartreur
189  €
Turbine et pièce à main pour laboratoire
289  €
Seringue et Canule
289  €
PROPHYflex/ RONDOflex
189  €
Produit sans prix forfaitaire

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Tête
99
Contre-angle bague bleue/verte sans tête
99
Pièce à main
149
Contre-angle bague bleue/verte avec tête
198
Contre-angle rouge
289
Turbine
259
Raccord
99
Moteur
289
Détartreur
189
Turbine et pièce à main pour laboratoire
289
Seringue et Canule
289
PROPHYflex/ RONDOflex
189
Produit sans prix forfaitaire
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KaVo BOX STANDARD
20,5 x 4 x 14 cm 20,5 x 4 x 14 cm pour 5 instruments KaVo maximum.
Gratuit
KaVo BOX Individuelle
   
Prix sur demande
Après réception de votre KaVo BOX vide, commandez une collecte automatique UPS (gratuit) pour le jour ouvré suivant en sélectionnant "Réparer" ou "Réclamation / Garantie" sur le site web de KaVo BOX.